Android precisa de una identidad de Google para sacar el máximo de provecho a todos los servicios y aplicaciones que este integra y precisamente por eso resulta complicado realizar modificaciones a un teléfono con sistema Android una vez que se ha configurado por primera vez.
Por esta razón, el método más rápido para poder personalizar un móvil con este sistema operativo es devolverlo a su configuración de origen, aunque siempre después de realizar una copia de seguridad del contenido. Es muy importante disponer de una copia de seguridad para no perder datos o información que pueda resultar muy importante.
Para poder realizar la restauración de la configuración se realiza desde el menú Ajustes. Tienes que acceder a la opción Privacidad, donde se encuentra la opción de restauración de los datos de fábrica.